Dettagli sulla protezione della privacy e il trattamento dei dati personali

Per Trama Profitex, la protezione della privacy dei dati personali dei clienti è un impegno fondamentale. Gestiamo le informazioni con trasparenza e solo per finalità precise, conformemente alle leggi in vigore, incluso il GDPR. Questa informativa illustra quali dati raccogliamo, come li utilizziamo, i tempi di conservazione e le misure di sicurezza adottate.

1. Titolare del trattamento dei dati

Il titolare del trattamento, secondo il GDPR, è l'entità che gestisce la piattaforma e il sito di Trama Profitex. I dettagli sono reperibili nei termini legali. Per questioni sulla privacy, puoi contattare il nostro Responsabile della Protezione dei Dati.

2. Tipologie di dati raccolti

Raccogliamo esclusivamente dati necessari per fornire i servizi, rispettare le leggi e garantire la sicurezza. In particolare:

Dati anagrafici: nome, cognome e data di nascita (per verificare identità e maggior età).
Dati di contatto: email, numero telefonico opzionale, paese di residenza e, se necessario, indirizzo postale.
Informazioni sul conto e sulle transazioni: dettagli di pagamenti, depositi, prelievi e storico operazioni.
Dati tecnici e di utilizzo: indirizzo IP, tipo di browser, caratteristiche del dispositivo, orari di accesso e log di connessione.
Documenti per verifiche: documenti d’identità, attestazioni di residenza o altri documenti richiesti per KYC/AML secondo normativa.

Di norma non raccogliamo dati sensibili come informazioni sanitarie o opinioni personali, salvo obblighi di legge o consenso esplicito.

3. Modalità di raccolta dei dati

Le informazioni personali sono raccolte tramite canali sicuri e diversificati:

Dati forniti direttamente dall’utente, ad esempio durante la registrazione, aggiornamento profilo, invio documenti o tramite moduli di contatto.
Dati raccolti automaticamente tramite cookie, log di sistema, strumenti analitici e informazioni tecniche del dispositivo durante l’uso della piattaforma.
Dati ottenuti da terze parti, come fornitori di servizi di pagamento (per depositi e prelievi), servizi di verifica identità (KYC/AML) o, previo consenso, servizi di autenticazione social.

4. Finalità del trattamento dei dati

I dati raccolti sono utilizzati esclusivamente per finalità lecite, trasparenti e specifiche:

Gestione, configurazione e funzionamento del tuo account e delle funzionalità della piattaforma.
Esecuzione e tutela delle transazioni finanziarie, inclusi depositi e prelievi.
Supporto clienti dedicato e gestione delle tue richieste.
Rispetto degli obblighi normativi e legali (come adempimenti KYC, AML e fiscali).
Protezione della sicurezza informatica, prevenzione di frodi, abusi e attacchi informatici.
Miglioramento continuo dell’esperienza utente e ottimizzazione della piattaforma.
Attività di marketing e comunicazione solo con il tuo consenso esplicito.

5. Base giuridica del trattamento

Esecuzione del contratto o attività preliminari (art. 6.1.b GDPR).
Adempimento di obblighi di legge (art. 6.1.c GDPR), come misure antiriciclaggio.
Interessi legittimi perseguiti (art. 6.1.f GDPR), ad esempio per garantire stabilità e sicurezza della piattaforma.
Consenso esplicito dell’utente (art. 6.1.a GDPR), ad esempio per attività di marketing o funzionalità opzionali.

6. Trasferimento e condivisione delle informazioni

I dati sono condivisi solo con partner selezionati e quando strettamente necessario:

Banche e operatori di pagamento per la gestione di depositi e prelievi.
Fornitori specializzati nei controlli KYC/AML.
Provider IT e servizi cloud con accordi di subappalto.
Strumenti analitici e di sicurezza che, ove possibile, trattano dati anonimizzati o pseudonimizzati.
Consulenti esterni (legali, fiscali) per adempimenti normativi.
Autorità o tribunali, nei casi previsti dalla legge o per tutela dei nostri diritti.

Non cediamo né vendiamo i tuoi dati personali a terzi per scopi pubblicitari.

7. Trasferimenti internazionali dei dati personali

Talvolta collaboriamo con fornitori esterni, come servizi cloud o strumenti analitici, situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo. In tali casi applichiamo garanzie adeguate come clausole contrattuali tipo UE, politiche vincolanti o decisioni di adeguatezza della Commissione Europea per tutelare i dati.

8. Misure di sicurezza implementate

Implementiamo misure tecniche e organizzative rigorose per proteggere i dati personali:

Trasmissione dati criptata con protocolli aggiornati (es. TLS 1.3+).
Conservazione sicura dei dati sensibili (es. cifratura AES-256).
Controlli di sicurezza periodici, test di penetrazione e audit esterni.
Monitoraggio costante dei sistemi per individuare attività sospette o intrusioni.
Accesso limitato e autorizzazioni interne basate su ruoli rigorosi.
Gestione separata dei fondi clienti presso partner regolamentati.

Nessun sistema è completamente immune, ma adottiamo tecnologie avanzate per minimizzare i rischi.

9. Periodo di conservazione

Conserviamo le informazioni solo per il tempo strettamente necessario alle finalità indicate o come previsto dalla legge:

Per la durata attiva del tuo account e del rapporto contrattuale.
Dopo la chiusura, per i termini previsti dalla legge (ad esempio 5-10 anni per motivi fiscali e di conformità).
Per trattamenti basati su consenso (es. marketing), fino al ritiro del consenso stesso.

I dati non più necessari sono eliminati in modo sicuro o anonimizzati.

10. Diritti degli interessati

Hai vari diritti riguardo ai tuoi dati personali, tra cui:

Richiedere dettagli sui dati personali che conserviamo.
Chiedere la correzione di dati inesatti o l’integrazione di informazioni incomplete.
Richiedere la cancellazione dei dati, salvo obblighi legali contrari.
Domandare la limitazione del trattamento in specifiche circostanze.
Ricevere i dati personali in formato strutturato, comune e leggibile da dispositivi digitali (portabilità dei dati).
Revocare il consenso precedentemente fornito per futuri trattamenti.
Presentare reclamo presso l’autorità competente per la protezione dei dati.

11. Cookie e tecnologie correlate

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per assicurare il corretto funzionamento del sito, analizzare il traffico e migliorare l’esperienza. I cookie essenziali sono sempre attivi, mentre quelli analitici e pubblicitari richiedono il tuo consenso. Ulteriori dettagli sono nella nostra cookie policy.

12. Modifiche alla politica sulla privacy

Aggiorniamo questa politica periodicamente per adeguarci a cambiamenti normativi o funzionali. La versione aggiornata sarà sempre disponibile online. Eventuali modifiche importanti saranno comunicate via email o tramite la piattaforma.

13. Contatti per tematiche sulla privacy

Per domande su privacy, informativa o diritti, contattaci a $site_gmail o tramite il modulo dedicato sul sito. Il nostro Data Protection Officer è disponibile per assistenza tempestiva.

Utilizzando Trama Profitex, confermi di aver letto e accettato la nostra politica sulla privacy.